​শিকড় (shikorr.com) – ডেলিভারি চার্জ ও নিয়মাবলী 🚚

​আমরা সাধারণত RedX, Steadfast এবং Pathao-এর মতো নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে পণ্য পৌঁছে দিই।

​১. ডেলিভারি চার্জ (Delivery Fees) 💸

​আপনার অর্ডারের ওজন এবং লোকেশন অনুযায়ী চার্জ নির্ধারিত হয়:

• ​ঢাকার ভেতরে (Inside Dhaka): ৭০ - ৮০ টাকা।
• ​ঢাকার সাব-এরিয়া (যেমন: সাভার, গাজীপুর, কেরানীগঞ্জ): ১০০ টাকা।
• ​ঢাকার বাইরে (Outside Dhaka): ১৩০ - ১৫০ টাকা (কুরিয়ার সার্ভিস চার্জ অনুযায়ী)।
• ​দ্রষ্টব্য: পণ্যের ওজন ১ কেজির বেশি হলে প্রতি কেজিতে ২০-৩০ টাকা অতিরিক্ত চার্জ যুক্ত হতে পারে।

​২. ডেলিভারি সময় (Estimated Delivery Time) ⏰

• ​ঢাকার ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম করার পর ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• ​ঢাকার বাইরে: সাধারণত ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে।
• ​ছুটির দিন বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সময় কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।

​৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি ও অগ্রিম পেমেন্ট 💳

• ​ঢাকার ভেতরে: আপনি চাইলে পণ্য হাতে পেয়ে ফুল পেমেন্ট করতে পারবেন।
• ​ঢাকার বাইরে: অনেক ক্ষেত্রে কুরিয়ার সার্ভিস চার্জ (১২০-১৫০ টাকা) অগ্রিম দিতে হতে পারে, বাকি টাকা পণ্য হাতে পেয়ে পরিশোধ করবেন।
• ​রিসেলারদের জন্য: কাস্টমারের কাছ থেকে অগ্রিম পেমেন্ট নেওয়ার সুবিধা আমাদের প্যানেলে আছে।

​৪. পণ্য গ্রহণ ও চেক করার নিয়ম 📦

• ​পণ্যটি ডেলিভারি ম্যানের সামনেই খুলে চেক করে নিন।
• ​যদি দেখেন পণ্যটি ভাঙা, ভুল বা ছেঁড়া—তবে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের হটলাইনে কল দিন এবং তাকে পণ্যটি ফেরত দিন।
• ​ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো যান্ত্রিক ত্রুটি ছাড়া অন্য কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা কঠিন হতে পারে।

​৫. ডেলিভারি ট্র্যাকিং 📍

​আপনার অর্ডারটি কুরিয়ারে বুকিং হওয়ার পর আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং আইডি পাঠিয়ে দেব। এর মাধ্যমে আপনি সহজেই জানতে পারবেন আপনার পার্সেলটি এখন কোথায় আছে।

​যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: