শিকড় (shikorr.com) - আপনার যা জানা প্রয়োজন 

শিকড়-এর সাথে কেনাকাটা বা ব্যবসা করা এখন আরও সহজ! আপনি গ্রাহক হোন, রিসেলার বা ভেন্ডর—আপনার সুবিধার্থেই আমাদের এই সহজ নিয়মাবলী।

১. কাস্টমারদের জন্য অর্ডার করার নিয়ম 🛍️

  পণ্য পছন্দ করুন: আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে আপনার প্রিয় পণ্যটি বেছে নিন।

  কার্টে যোগ করুন: 'Add to Cart' বা অর্ডার করুন বাটনে ক্লিক করে পণ্যটি জমা করুন।

 ঠিকানা দিন: আপনার নাম, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা লিখুন।

  অর্ডার কনফার্ম করুন: পেমেন্ট মেথড (ক্যাশ অন ডেলিভারি বা অনলাইন পেমেন্ট) সিলেক্ট করে 'Place Order' বাটনে ক্লিক করুন।

  ডেলিভারি: আমাদের প্রতিনিধি কল করে আপনার অর্ডারটি নিশ্চিত করবেন এবং দ্রুত আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেবেন।

২. রিসেলারদের জন্য অর্ডার করার নিয়ম 📱

  লগ-ইন করুন: আপনার রিসেলার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ-ইন করুন।

 কাস্টমারের তথ্য দিন: কাস্টমারের হয়ে অর্ডার করার সময় তার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিন।

 আপনার লাভ (Commission): পণ্যের দামের সাথে আপনার নির্ধারিত লাভ বা কমিশন যোগ করে অর্ডার সাবমিট করুন।

  পেমেন্ট: কাস্টমার পণ্য হাতে পাওয়ার পর আপনার কমিশন আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে।

৩. ভেন্ডরদের জন্য নিয়ম 🏢

  পণ্য আপলোড: আপনার ভেন্ডর ড্যাশবোর্ড থেকে পণ্যের ছবি, সঠিক দাম এবং বিবরণ আপলোড করুন।

  অর্ডার প্রসেসিং: কোনো অর্ডার আসলে আপনার ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাবেন।

 প্যাকিং: পণ্যটি শিকড়-এর গাইডলাইন অনুযায়ী সুন্দরভাবে প্যাক করে রাখুন। আমাদের ডেলিভারি পার্টনার আপনার কাছ থেকে পণ্যটি সংগ্রহ করে নেবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) - আপনার মনে যা জাগতে পারে 🤔

প্রশ্ন: ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে?

 উত্তর: সাধারণত ঢাকা বা প্রধান শহরের ভেতরে ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

প্রশ্ন: আমি কি পণ্য ফেরত দিতে পারব? (Return Policy)

 উত্তর: অবশ্যই! যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয়, তবে ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে সাথে সাথেই আমাদের জানান। আমরা দ্রুত পরিবর্তনের ব্যবস্থা করব।

প্রশ্ন: রিসেলার হিসেবে আমি কীভাবে পেমেন্ট পাব?

  উত্তর: কাস্টমার পণ্য গ্রহণ করার পর আপনার নির্ধারিত কমিশন আপনার ওয়ালেটে জমা হবে, যা 500 টাকা হলে আপনি বিকাশ বা ব্যাংকের মাধ্যমে তুলে নিতে পারবেন।

প্রশ্ন: কোনো সমস্যা হলে কার সাথে যোগাযোগ করব?

  উত্তর: আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। 

শিকড়-এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ! আমাদের লক্ষ্য—সঠিক পণ্য, সঠিক সময়ে আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়া।

যোগাযোগ:

যেকোনো প্রয়োজনে ইমেইল করুন: shikorbazar@gmail.com] অথবা কল করুন হোয়াটস্যাপ: +9660509857597।